Application Maintenance
Gestione in outsourcing dei sistemi di business intelligence per il controllo quotidiano delle elaborazioni di caricamento del Data Warehouse, la manutenzione evolutiva e il supporto funzionale agli utenti finali.

Servizi di Application Management Service (AMS)
I servizi di AMS sono configurabili secondo le esigenze specifiche delle aziende e mirano a garantire che i sistemi di Business Intelligence (BI) siano sempre aggiornati e funzionino con le migliori performance possibili.
I servizi disponibili includono:

Monitoraggio delle Elaborazioni Notturne:
Garantisce il corretto funzionamento dei processi ETL (Extract, Transform, Load) per il caricamento del Data Warehouse (DWH), assicurando che i dati siano sempre aggiornati e pronti per l'analisi.
01
Manutenzione Adattiva ed Evolutiva:
Aggiorna le applicazioni assicurando compatibilità e performance ottimali e introducendo nuove funzionalità in linea con le esigenze aziendali
02
Manutenzione Correttiva
Risolve bug e malfunzionamenti per garantire che le applicazioni funzionino senza problemi.
03
Supporto Funzionale:
Fornisce assistenza continua agli utenti finali per garantire un uso efficace degli strumenti di BI.
04
Supporto ai Contenuti:
Aggiorna e sviluppa report per soddisfare le esigenze aziendali, basandosi sul feedback degli utenti per migliorare i contenuti e le funzionalità offerte.
05
Gestione Accessi:
Gestisce le abilitazioni, i ruoli, le profilazioni e i perimetri di visibilità degli utenti per garantire che l'accesso a dati e funzionalità sia appropriato e sicuro.
06Vantaggi dell'AMS
Supportiamo le aziende nella gestione dei loro sistemi di Business Intelligence e delle applicazioni attraverso un insieme completo di servizi AMS, assicurando che questi siano sempre aggiornati, funzionali e adattati alle esigenze in continua evoluzione delle organizzazioni.
I vantaggi specifici sono:
- Alleggerimento dell’IT: Riduce il carico di lavoro del team IT interno, liberando risorse per attività strategiche.
- Centralizzazione delle Richieste: Gestisce centralmente tutte le richieste relative alle applicazioni, migliorando l’efficienza e la risposta, anche attraverso un sistema di ticketing.
- Elevati Livelli di Servizio IT: Garantisce prestazioni ottimali attraverso accordi di livello di servizio (SLA) e indicatori di prestazione chiave (KPI) concordati.
- Migliori Performance del Sistema: Ottimizza le prestazioni complessive del sistema per garantire che le applicazioni siano sempre funzionanti e reattive.

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